Preguntas y Respuestas

FAQ

Encuentre aquí nuestras preguntas frecuentes. Si tiene alguna pregunta, por favor utilice nuestra página de contacto.

Preguntas generales

Lamentablemente, no. Somos mayoristas, y por tanto no podemos suministrar directamente al consumidor final. Puede pedir los accesorios a un distribuidor. Puede consultar los números de artículo de estos accesorios en la descripción de producto de cada objetivo que encontrará en el sitio web.

Preguntas técnicas

No recomendamos utilizar objetivos Tamron convencionales con DLR digitales, porque la calidad de imagen no alcanza los altos niveles de calidad que proporcionan los objetivos Tamron.

En general se pueden combinar, pero hay que utilizarlos en el campo de enfoque central de la cámara específica. En Tamron hemos desarrollado objetivos especiales que se ajustan a los estrictos requisitos de las cámaras digitales. Tienen una gran resolución y la mejor corrección posible de los defectos más comunes, como el viñeteo periférico y las aberraciones cromáticas. Hemos prestado especial atención al revestimiento de las lentes, con el fin de reducir al mínimo el mayor riesgo de ghost (imagen fantasma) y flare (reflejos) que presentan las cámaras digitales.

La designación “Di” (diseño digital integrado) identifica a una generación de objetivos especialmente adaptados a los requisitos de las cámaras SLR digitales. Los objetivos Di-II están diseñados exclusivamente para cámaras SLR digitales con sensores de formato APS-C (24 x 16 mm o menos).

Los objetivos zoom de alta potencia llevan unos sistemas de enfoque interno (IF) que reducen la distancia mínima de enfoque. Cuando se integra un sistema IF en el sistema óptico de un objetivo que abarca desde el gran angular hasta el teleobjetivo, la ampliación máxima en modo tele se reduce si se dispara a valores próximos a la distancia mínima de enfoque. Cuando se toman fotografías a una distancia de enfoque corta con el zoom en modo tele, el objetivo cubre un ángulo de visión mayor que el que ofrecen los teleobjetivos fijos. No obstante, como en cualquier objetivo la distancia focal se basa en la distancia de enfoque en infinito (y los objetivos zoom de alta potencia de Tamron ofrecen los mismos ángulos de visión que otros teleobjetivos en infinito), este fenómeno no es ningún defecto en los objetivos zoom.

El objetivo macro de 90 mm está diseñado para extender mucho el grupo frontal hacia el sujeto en la fotografía macro de primeros planos. En esos casos, la cantidad de luz que llega a la película disminuye. El valor de apertura que se muestra es el mismo en la mayoría de las cámaras, pero algunas SLR incluyen una función que muestra el valor f real, y valores de apertura más pequeños cuando se extiende el barril para fotografiar primeros planos. Este fenómeno no es un defecto del objetivo, sino una característica de la cámara.

Tamron incluye la designación macro en todos los objetivos con una capacidad de enfoque a primer plano máxima de 1:4 (0,25 veces) o mayor, independientemente del tipo de objetivo que sea. No obstante, sí que existe una diferencia entre el objetivo macro y el zoom, concretamente en lo que a la calidad de la fotografía de primeros planos se refiere. Cuando diseñamos un objetivo macro, prestamos especial atención a la calidad de imagen y al rendimiento, con el fin de garantizar fotografías de primeros planos de calidad con un atractivo efecto de fondo desenfocado, al tiempo que mantenemos unas prestaciones adecuadas para la fotografía de retratos y paisajes general. En cambio, en los objetivos zoom con función macro, hacemos más hincapié en garantizar una gran calidad de imagen en la fotografía general, al tiempo que dotamos al objetivo de los elementos necesarios para una fotografía de primeros planos adecuada.

La profundidad de campo es una característica óptica de los objetivos y no se puede cambiar ni ajustar.

Depende exclusivamente de la distancia focal, la apertura, la distancia al sujeto y el círculo de confusión, que a su vez depende del formato del sensor.

Posiblemente se deba a la combinación de su foco delantero y trasero.

Si su cámara ya ha sido comprobada y ajustada por el fabricante pero no ha conseguido nada, envíe a nuestro Servicio al Cliente la unidad (objetivo y cámara). El servicio procurará, dentro de sus posibilidades, ajustar el objetivo a la cámara.

No se realizará ninguna operación en una cámara de otro fabricante, solo se utilizará para tomar una imagen de referencia.

Gracias por utilizar nuestro reconocido teleobjetivo zoom SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD.

Este objetivo es un teleobjetivo zoom de gran calidad y alto rendimiento para distintos tipos de fotografía. Debido al diseño original, el uso de la función de compensación de la vibración (Vibration Compensation, VC) puede aumentar potencialmente la probabilidad de que se produzca difuminado de las imágenes al disparar sujetos que se mueven rápido, como por ejemplo coches de carreras, al utilizar una técnica de barrido panorámico.

Tenga en cuenta que el funcionamiento VC del SP 150-600mm se puede actualizar para adaptarse a tomas panorámicas con el Modo VC “ACTIVADO”.
Si intenta captar un sujeto fijo o algo que se mueve a una velocidad relativamente alta, como por ejemplo, automóviles, el sistema selecciona automáticamente el modo VC óptimo detectando el movimiento del conjunto de cámara/objetivo. No se requiere cambiar entre “ACTIVADO” y “DESACTIVADO” después de la actualización.

La modificación se puede realizar sobreescribiendo los datos del firmware en centros de servicio oficial Tamron. Para los procedimientos de manipulación, póngase en contacto con su distribuidor local.

Esta actualización solamente afecta al rendimiento del objetivo al realizar tomas panorámicas, de modo que puede seguir disfrutando del objetivo sin esta actualización.

Puede solicitar más información al respecto. Muchas gracias.

Nota: Este servicio de sobreescritura solamente se aplicará a productos que se hayan importado de manera legal y oficinal en la UE, Andorra, Gibraltar, Islandia, Noruega, Suiza, Turquía o Ucrania, y se hayan distribuido por un distribuidor autorizado de Tamron Europe (véase también: Mercado gris).

Identificación del estado del firmware por número de serie

  • Localización del número de serie. El número de serie se encuentra en la etiqueta del código de barras del embalaje, así como en el objetivo, entre el anillo del zoom y el anillo de enfoque.
  • El Modelo A011 con los siguientes números de serie tiene el nuevo firmware.
    Número de serie
    Para Canon: de 055889 a 055907, de 055909 a 055986, de 055988 a 056009, de 057062 a 057151, de 058382 a 058501, de 058832 a 058951, 059102 y superior
    Para Nikon: 046722 y superior
  • Es posible que algunos A011 fuera de los números de serie anteriores tengan también el nuevo firmware. Póngase en contacto con su distribuidor local Tamron si prefiere la actualización del firmware en su A011.

Nota: Esta actualización de firmware no se aplica a la versión con montura Sony porque no incluye VC.

Gracias por utilizar objetivos Tamron.

Nos complace anunciarle que vamos a poner en marcha un servicio de actualización del firmware para los siguientes modelos de montura Canon para permitir el correcto funcionamiento del AF en modo de visualización en directo cuando se usa con EOS 760D o con EOS 750D. Lamentamos los posibles inconvenientes.

Para montura Canon
SP 15-30 mm F/2.8 Di VC USD (modelo A012)
SP 70-200 mm F/2.8 Di VC USD (modelo A009)
SP 150-600 mm F/5-6.3 Di VC USD (modelo A011)
SP 90 mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(modelo F004)
28-300 mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (modelo A010)
16-300 mm F/3.5-6.3 Di IIVC PZD MACRO (modelo B016)

Actualización

Con esta actualización, el autoenfoque funciona correctamente en modo de visualización en directo con la EOS 760D o la EOS 750D.

La nueva versión de los datos de ROM se integrará en toda la nueva producción a partir de mayo de 2015.

La modificación se puede realizar actualizando los datos del firmware en un centro de servicio oficial Tamron. Para los procedimientos de manipulación, póngase en contacto con su distribuidor local.

Nota: Este servicio de sobrescritura solamente se aplicará a productos que se hayan importado de manera legal y oficinal en la UE, Andorra, Gibraltar, Islandia, Noruega, Suiza, Turquía o Ucrania, y se hayan distribuido por un distribuidor autorizado de Tamron Europe (véase también: Mercado gris).

Identificación del estado del firmware por número de serie

  • Localización del número de serie. El número de serie se encuentra en la etiqueta del código de barras del embalaje, así como en el objetivo, entre el anillo del zoom y el anillo de enfoque.
  • Los objetivos con los siguientes números de serie tiene el nuevo firmware.
    Número de serie

    • SP 15-30 mm (modelo A012): de 004280 a 004288, de 004298 a 004333, de 004335 a 004461, 004463 y superior
    • SP 70-200 mm (modelo A009): de 030845 a 030856, de 030937 a 030952, de 032525 a 032564, de 032610 a 032672, de 032677 a 032740, 032756 y superior
    • SP 150-600 mm (A011): de 055889 a 055907, de 055909 a 055986, de 055988 a 056009, de 057062 a 057151, de 058382 a 058501, de 058832 a 058951, 059102 y superior
    • SP 90 mm (F004): de 030299 a 030327, de 031108 a 031122, de 031124 a 031138, de 031140 a 031174, de 031177 a 031197, de 031199 a 031233, de 031246 a 031262, de 031267 a 031280, de 031282 a 031309, de 031311 a 031341, de 031343 a 031358, de 031413 a 031432, de 031434 a 031455, de 031457 a 031484, de 031492 a 031528, de 031536 a 031551, de 031559 a 031571, de 031573 a 031626, de 031629 a 031655, de 031658 a 031731, de 031733 a 031773, de 031788 a 031802, de 031813 a 031826, de 031830 a 031947, de 031956 a 031986, de 031990 a 032014, de 032016 a 032040, de 032043 a 032081, de 032084 a 032103, de 032105 a 032139, de 032141 a 032188, de 032190 a 032231, de 032233 a 032263, de 032278 a 032312, de 032314 a 032344, 032350 y superior
    • 28-300 mm (A010): de 108281 a 108380, de 109261 a 109270, de 109315 a 109323, de 109339 a 109374, de 109392 a 109410, de 109711 a 109852, 110053 y superior
    • 16-300 mm (B016): de 061081 a 061090, de 064351 a 064370, de 064391 a 064430, de 064491 a 064710, de 064887 a 064899, de 064911 a 064930, de 064961 a 064970, de 067161 a 067180, de 067201 a 067220, de 067222 a 067230, 071141 y superior

  • Es posible que algunos objetivos además de los números de serie anteriores tengan también el nuevo firmware. Póngase en contacto con nosotros si prefiere la actualización del firmware en su objetivo.

Gracias por utilizar objetivos Tamron.

Nos complace informarles de que está disponible un servicio de actualizaciones de firmware para el objetivo Tamron 18-200 mm F/3.5-6.3 Di III VC (Modelo B011) para Canon (EOS M) con el fin de permitir la compatibilidad con el Canon EOS M3.

Detalles de la actualización

Con esta actualización, el objetivo funciona correctamente cuando se usa con el Canon EOS M3.

Método de actualización

La actualización puede llevarse a cabo en centros de servicio autorizados de Tamron. Para obtener más información sobre los procedimientos de información y manipulación, póngase en contacto con su distribuidor local.

Identificación de la compatibilidad por número de serie

Consulte las siguientes instrucciones sobre el modo de confirmar la compatibilidad de su objetivo.

Nota: Este servicio de sobrescritura solamente se aplicará a productos que se hayan importado de manera legal y oficial en la UE, Andorra, Gibraltar, Islandia, Noruega, Suiza, Turquía o Ucrania, y se hayan distribuido por un distribuidor autorizado de Tamron Europe (véase también: Importación paralela).

Identificación del estado del firmware por número de serie

  • Localización del número de serie. El número de serie se encuentra en la etiqueta del código de barras del embalaje, así como en el lado de la montura del objetivo (parte posterior del objetivo).
  • Los siguientes números de serie tienen el nuevo firmware.
    Número de serie

    • Modelo negro: de 000126 a 000140, de 000181 a 000188, de 000241 a 000252, de 000254 a 000257, de 000471 a 000474, de 000477 a 000479, de 001341 a 001440, de 001451 a 001500, de 001504 a 001510, de 001553 a 001555, de 001701 a 001720, de 002221 a 002240, de 002261 a 002270, de 002321 a 002337, de 002419 a 002498, de 002502 a 002764, de 002779 a 002795, de 002797 a 002938, de 002990 en adelante
    • Modelo plata: de 000608 a 000610, de 000616 a 000646, de 000656 a 000755, de 000776 a 000778, de 000781 a 000783, de 000796 a 000815, de 000836 a 000845, de 000856 a 000895, de 001056 a 001114, de 001255 a 001271, de 001293 a 001322, de 001326 a 001332, de 001353 a 001476, de 001488 en adelante

  • Es posible que algunos objetivos además de los números de serie anteriores tengan también el nuevo firmware.
    Póngase en contacto con su distribuidor local Tamron si prefiere la actualización del firmware en su objetivo.

El modelo B018 utiliza un método de bloqueo electromagnético que bloquea el objetivo VC en el centro del sistema óptico usando la energía eléctrica suministrada por la cámara. Por tanto, cuando la cámara se enciende o el botón disparador se pulsa a la mitad, la imagen del visor se mueve, pero esto no supone un fallo de funcionamiento.
Cuando tome imágenes con la cámara instalada en un trípode, encienda la cámara y decida la composición con el botón disparador pulsado a la mitad. 

Los teleconvertidores de Tamron para Nikon pueden utilizarse en las siguientes combinaciones. No pueden utilizarse con otros objetivos.

AF: el enfoque automático puede utilizarse con puntos AF compatibles con una apertura máxima de f/8 o de mayor velocidad.
MF: solo puede utilizarse el enfoque manual.

Más infos: http://www.tamron.com/es/faq/faq6-1.html

Los teleconvertidores de Tamron para Canon pueden utilizarse en las siguientes combinaciones. No pueden utilizarse con otros objetivos.

AF: el enfoque automático puede utilizarse con puntos AF compatibles con una apertura máxima de f/8 o de mayor velocidad.
MF: solo puede utilizarse el enfoque manual.

Más infos: http://www.tamron.com/es/faq/faq6-2.html

En general, los teleconvertidores, incluidos los de marca Tamron, están previstos para los objetivos de focal fija y los que tienen un valor f rápido, como el Tamron AF 90 mm f/2.8 (model 272E) y el AF 180 mm f/3.5 (model B01).

Si se introducen elementos ópticos adicionales en un sistema óptico, como ocurre cuando se monta un teleconvertidor, la calidad de imagen de todo el sistema disminuye.

Cuando se usa un teleconvertidor, entra menos luz en el objetivo. En el caso de un convertidor 1,4x se pierde un paso de diafragma y con un convertidor 2x se pierden dos. Para que la cámara funcione correctamente, es preciso utilizar objetivos con un valor f de 4.0 como mínimo.