Harmaatuonti

Harmaatuonti

”Harmaatuonti” kuvaa tuotteita, jotka myydään sellaisten levityskanavien kautta, joita valmistaja tai tämän virallinen edustaja ei ole valtuuttanut. Tamronin tuotteiden kohdalla vain Tamron Europe GmbH on valtuutettu tuomaan tuotteita Euroopan talousalueelle ja järjestämään tuotteiden myynnin Euroopassa.

Laatuongelmat

Vaihto-objektiivit ovat optis-mekaanisia tarkkuustuotteita. Me varmistamme tuotteittemme laadun oikealla varastoinnilla sekä oikeilla kuljetustavoilla ja -kumppaneilla. Harmailla markkinoilla on sen sijaan todennäköistä, että niitä kohdellaan epäsopivasti kuljetuksen ja varastoinnin aikana. Näin ne voivat altistua kuumuudelle, tärinälle, iskuille, kosteudelle, pölylle, lialle ja vastaavalle. Näin voi aiheutua vikoja tai toimintahäiriöitä. Niiden joukkoon voi eksyä käytettyjä tuotteita, koska ne eivät ole tiukan kontrollin alaisuudessa. Harmailla markkinoilla on jopa muutettu objektiivien sarjanumeroita, minkä vuoksi on vaikea tunnistaa, onko kyseessä käytetty vai uusi tuote.

Piilokustannukset

Jos tilaat tuotteen EU:n ulkopuolelta (esim. Hongkongista), joudut ottamaan huomioon suuremmat lähetyskustannukset sekä muut kustannukset, vähintään 25 % tullauksen osalta.

Harmailla markkinoilla myyjä on saattanut ilmoittaa hinnan ilman arvonlisäveroa, minkä vuoksi tuote vaikuttaa ensin edulliselta Tamron Europen virallisesti tuomiin tuotteisiin verrattuna. Jos kuitenkin haluat tuoda tällaisen tuotteen virallisesti Euroopan talousalueelle, sinun on maksettava arvonlisävero, kun olet saanut tuotteen.

Taloudellinen riski

Usein joudut myös maksamaan etukäteen, mikä ei ole eduksi, jos tuotteet katoavat kuljetuksen aikana. Myyjät ovat useimmiten Euroopan ulkopuolella, minkä vuoksi vaatimusten esittäminen heille on vaikeampaa.

Ongelmat tuotevastuu- ja takuuvaatimusten esittämisessä

Viallisen tuotteen kohdalla sinun on esitettävä tuotevastuu- ja takuuvaatimukset tuotteen myyneelle kauppiaalle. Koska harmaatuontien myyjät ovat usein Euroopan ulkopuolella, heidän ei tarvitse noudattaa EU:n tiukkia kuluttajansuojamääräyksiä. Oikeustoimetkin osoittautuvat todennäköisesti hyvin vaikeiksi.

Vaarana on myös, että harmailla markkinoilla toimiva verkkokauppa menee konkurssiin. Pahimmissa tapauksissa joudut maksamaan korjauskustannukset itse.

Älä vertaa vain hintaa, vaan myös myyjän luotettavuutta. Hae ensin tietoja myyjästä internetistä. Usein lyhyt kysely internetin hakukoneissa tai valokuvausta koskevissa keskusteluryhmissä voi antaa vinkkejä myyjän luotettavuudesta. Myös myyjän internetsivujen tarkka tutkailu auttaa. Vaikka myyjä saattaa ensisilmäyksellä vaikuttaa Euroopassa sijaitsevalta myyjältä, varmuuden saa usein vasta yleisten sopimusehtojen tarkastuksesta. Niihin on nimittäin merkitty oikeuspaikka.

Jos saat tietää, että kyseessä on harmaatuontituote, suosittelemme käyttämään 14 päivän palautusoikeutta. Siihen ei tarvitse mainita edes syytä. Pyydä rahojasi  takaisin mieluiten heti vaatimalla palautusta tiettyyn ajankohtaan mennessä. Muista säilyttää pakettikortti ja lasku huolellisesti.

Tamronin tuotteet, jota myydään Tamron Europen valtuuttamien myyntikanavien välityksellä, tunnistaa

  • 5 vuoden takuusta ilmoittavasta tarrasta
  • - ja saksankielisestä käyttöohjeesta.

Vaadi yksityiskohtainen lasku, joka sisältää tiedot arvonlisäverosta.

Saksalaisen myyjän löydät Tamronin myyjähaun välityksellä.

Ilmoita meille epävarmassa tapauksessa malli sekä sarjanumero, me neuvomme sinua mielellämme. Soita meille numeroon 0221/970 325-0 tai käytä yhteydenottolomakettamme..

  • Varma laillinen takuuaika
  • Mahdollisuus rekisteröityä maksutta 5 vuoden laajennettuun takuuseen
  • Tamron Europe Service Centren tarjoama nopea ja vaivaton apu huoltotapauksessa
  • Turvallinen kuljetus ja pakkaukset, esim. lentoteitse, ei laivarahtina
  • Turvaat työpaikat Euroopassa

Palvelu ja asiakastuki