Service-News

Service News


06.12.2016

Powiadomienie dotyczące kompatybilności obiektywu Tamron 18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC (Model B011EM) z aparatem fotograficznym Canon EOS M5

Drodzy Użytkownicy i potencjalni Nabywcy obiektywów wymiennych Tamron. Dziękujemy Wam za korzystanie z naszych produktów.

Dotarły do nas informacje, że po podłączeniu obiektywu Tamron 18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC (Model B011EM) do aparatu fotograficznego Canon EOS M5, aparat ulega wyłączeniu lub nie włącza się, co uniemożliwia jego używanie.

Serdecznie przepraszamy Użytkowników oraz potencjalnych Nabywców za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją.

Obecnie trwają szczegółowe badania nad kompatybilnością połączenia aparatu fotograficznego Canon EOS M5 z obiektywem Tamron 18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC (Model B011EM). Jak tylko uzyskamy na ten temat więcej informacji, niezwłocznie zamieścimy je na stronie internetowej Tamron.


Dostępna aktualizacja oprogramowania sprzętowego dla obiektywu SP 90mm F/2.8 Di MACRO1:1 VC USD (Model F017) do aparatów marki Canon

Drodzy użytkownicy i potencjalni nabywcy obiektywów wymiennych Tamron. Dziękujemy za korzystanie z produktów firmy Tamron.

Pragniemy poinformować o dostępności aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla obiektywu SP 90mm F/2.8 Di MACRO1:1 VC USD (Model F017) do aparatów marki Canon.

Modele, których dotyczy aktualizacja

SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (Model F017) do aparatów Canon

Numery seryjne

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie jest wymagana dla obiektywów o następujących numerach seryjnych..

Usprawnienia

1. Skróconopierwszorazowy czas uruchamiania aparatu Canon EOS 5D Mark IV po zamontowaniu w nim tego obiektywu.
2. Zmniejszono zużycie energii i szybkość wyczerpywania się baterii w aparacie, nawet przy wyłączonym aparacie fotograficznym Canon EOS 5D Mark IV,w którym zamontowano ten obiektyw.

Jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe

1.Oprogramowanie sprzętowe można zaktualizować, korzystając z konsoli TAP-in Console (sprzedawanej oddzielnie).
- Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje na temat produktu TAP-in Console.
- Pomoc online dotyczącą kroków działania podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego przy pomocy konsoli TAP-in Console można znaleźć tutaj.
2. Użytkownicy nieposiadający konsoli TAP-in Console, a wymagający aktualizacji oprogramowania sprzętowego, proszeni są o kontakt ze swoim lokalnym dystrybutorem firmy Tamron w celu uzyskania niezbędnych szczegółów.
http://www.tamron.eu/about-tamron/distributors-in-europe/

Uwaga: Niniejsza usługa zastępująca dotyczy wyłącznie produktów importowanych w sposób legalny i oficjalny do krajów Unii Europejskiej, Andory, Gibraltaru, Islandii, Norwegii, Szwajcarii, Turcji lub Ukrainy oraz rozprowadzanych przez autoryzowanych dystrybutorów Tamron Europe (zobacz również: Szara strefa).


Zawiadomienie o uruchomieniu specjalnej oferty „Adobe Creative Cloud Photography Plan”

Drodzy Użytkownicy i potencjalni nabywcy wymiennych obiektywów Tamron.

Dziękujemy za używanie produktów Tamron. Pierwszego lipca 2016 roku uruchamiamy specjalną ofertę dotyczącą każdego klienta, który zakupi którykolwiek z produktów Tamron podanych poniżej. Ci klienci będą mogli nabyć plan „Adobe Creative Cloud Photography Plan”*1 po specjalnej cenie. Informacje wstępne zostaną umieszczone w zestawie z nabytym produktem. Prosimy o zapoznanie się z ich treścią w celu uzyskania szczegółów.

*1: Adobe Photoshop CC (zaawansowany retusz i kompozycja) i Adobe Photoshop Lightroom CC (zarządzanie zdjęciami, korekta oraz przetwarzanie RAW)

Produkty zawierające tę specjalną ofertę:

Jest to oferta specjalna ograniczona do wyżej wymienionych produktów zakupionych w Japonii. Jeśli chodzi o produkty zakupione gdzie indziej, proszę się skontaktować z lokalnym sprzedawcą albo ze spółką zależną w kraju zakupu.


Zawiadomienie o zakończeniu gratisowej oferty “SILKYPIX Developer Studio 4.0 for Tamron”

Drodzy Użytkownicy i potencjalni nabywcy wymiennych obiektywów Tamron.

Dziękujemy za używanie naszych produktów Tamron. Począwszy od listopada 2012 roku, do zestawów niektórych z naszych produktów Tamron dodawaliśmy gratisowe oprogramowanie do przetwarzania formatu RAW „SILKYPIX Developer Studio 4.0 for Tamron”, wyłącznie dla modeli obiektywów Tamron SP. Pragniemy poinformować naszych Klientów, że z dniem 30 czerwca 2016 roku ta oferta wygasa.

Jeśli już Państwo zainstalowali oprogramowanie “SILKYPIX Developer Studio 4.0 for Tamron” mogą je Państwo dalej używać. Pragniemy poinformować naszych Klientów, iż instalacja tego programu (łącznie z wymienianymi komputerami, dla których ta instalacja i uwierzytelnienie jest niezbędne) będzie możliwa wyłącznie do 30 czerwca 2019 roku.

* Nie planuje się żadnych dodatkowych danych dotyczących jakichkolwiek aparatów lub obiektywów, ani żadnych aktualizacji wersji.

Począwszy od 1 lipca 2016 roku, zakup niektórych produktów Tamron umożliwi Klientom nabycie w specjalnej cenie „Adobe Creative Cloud Photography Plan”.

Naszych Klientów korzystających z odpowiednich produktów Tamron i/lub z SILKYPIX pragniemy prosić o wyrozumiałość.


Usługa aktualizacji oprogramowania wbudowanego dla obiektywów SP 35 mm F/1,8 Di VC USD (F012) i SP 45 mm F/1,8 Di VC USD (F013)

Drodzy użytkownicy i potencjalni nabywcy wymiennych obiektywów firmy Tamron.

Dziękujemy za korzystanie z produktów firmy Tamron.

Chcemy powiadomić, że jest dostępna aktualizacja oprogramowania wbudowanego dla modelu SP 35 mm F/1,8 Di VC USD (Model F012) i dla modelu SP 45 mm F/1,8 Di VC USD (Model F013).

Modele, których dotyczy problem

SP 35mm F/1.8 Di VC USD (Model F012) dla lustrzanek Nikon, Canon
SP 45mm F/1.8 Di VC USD (Model F013) dla lustrzanek Nikon, Canon

Numery seryjne

Aktualizacja oprogramowania wbudowanego nie będzie wymagana w przypadku obiektywów o numerach seryjnych z tej listy.

Udoskonalenia

  1. Teraz będzie możliwe korzystanie z urządzenia TAP-in Console (opcjonalne i sprzedawane oddzielnie) z modelami obiektywów wymienionymi powyżej. (dla lustrzanek Nikon i Canon)
  2. Aktualizacja oprogramowania wbudowanego naprawia zgłaszany problem niestabilnej ekspozycji w określonych warunkach podczas fotografowania tymi obiektywami z lustrzankami Canon EOS-1D X Mark II lub EOS 80D. (dla lustrzanek Canon)

Sposób aktualizacji oprogramowania wbudowanego

Użytkownicy modeli wymagających aktualizacji oprogramowania wbudowanego powinni skontaktować się z lokalnym dystrybutorem produktów Tamron w celu uzyskania dodatkowych szczegółów.
http://www.tamron.eu/about-tamron/distributors-in-europe/

Uwaga: Ta usługa aktualizacji ma zastosowanie tylko do produktów, które zostały legalnie i oficjalnie zaimportowane na obszar Unii Europejskiej, Andory, Gibraltaru, Islandii, Norwegii, Szwajcarii, Turcji lub Ukrainy, oraz są dystrybuowane przez autoryzowanego dystrybutora działu Tamron Europe (patrz także: Szary rynek).


Uwaga dotycząca problemów ze zgodnością z aparatem EOS-1D X Mark II oraz dostępnością usługi aktualizacji oprogramowania wbudowanego (dotyczy funkcji AF w trybie Live View)

Drodzy użytkownicy i potencjalni nabywcy wymiennych obiektywów firmy Tamron do lustrzanek firmy Canon.

Dziękujemy za zakup produktów firmy Tamron.

Pragniemy poinformować, że w następujących obiektywach wymiennych do lustrzanek firmy Canon, które zostały wyprodukowane przed 11 maja 2015 r. i w których nie zaktualizowano oprogramowania wbudowanego po ogłoszeniu dostępności aktualizacji, funkcje AF nie działają w trybie Live View w przypadku lustrzanki EOS-1D X Mark II, która weszła do sprzedaży w Japonii 28 kwietnia 2016 r.

*Poniżej zamieszczono łącza do poprzednich ogłoszeń usługi aktualizacji oprogramowania wbudowanego dotyczących aparatów EOS RebelT6s/EOS 760D (EOS 8000D)/EOS RebelT6i/EOS 750D (EOS Kiss X8i), EOS 5Ds/EOS 5DsR, EOS 80D i usługi aktualizacji oprogramowania wbudowanego dla obiektywu SP 150–600 mm F/5–6,3 Di VC USD (Model A011) dotyczącej fotografowania obiektów w ruchu.

http://www.tamron.eu/en/service/service-news/
http://www.tamron.eu/en/service/faq/
www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html
www.tamron.co.jp/en/news/release_2016/0406.html
Serdecznie przepraszamy wszystkich użytkowników i potencjalnych nabywców za wszelkie niedogodności, które mógł spowodować ten problem.

Modele, których dotyczy problem
Obiektywy wymienne dla lustrzanek firmy Canon, które zostały wyprodukowane przed 11 maja 2015 r.

Obiektywy wyprodukowane po 11 maja 2015 nie wymagają tej aktualizacji oprogramowania wbudowanego.
Sprawdź numer seryjne, klikając łącza zamieszczone poniżej.

W przypadku modeli, dla których wymagana jest usługa aktualizacji oprogramowania wbudowanego, należy skontaktować się z lokalnym dystrybutorem produktów Tamron w celu uzyskania dodatkowych informacji.
http://www.tamron.eu/about-tamron/distributors-in-europe/

Uwaga: Ta usługa aktualizacji ma zastosowanie tylko do produktów, które zostały legalnie i oficjalnie zaimportowane na obszar Unii Europejskiej, Andory, Gibraltaru, Islandii, Norwegii, Szwajcarii, Turcji lub Ukrainy, oraz są dystrybuowane przez autoryzowanego dystrybutora działu Tamron Europe (patrz także: Szary rynek).


Uwaga dotycząca zgodności lustrzanki Canon EOS-1D X Mark II, Canon EOS 5D Mark IV i obiektywami firmy Tamron (informacje o funkcji korekcji aberracji obiektywu)

Drodzy użytkownicy i potencjalni nabywcy obiektywów wymiennych firmy Tamron dla aparatów firmy Canon.

Dziękujemy za korzystanie z produktów firmy Tamron.

Zwracamy się z prośbą, aby w przypadku korzystania z obiektywów Tamron z aparatem Canon EOS-1D X Mark II i Canon EOS 5D Mark IV wyprodukowanym w kwietniu 2016 r., wcześniej wyłączyć funkcję „Korekcja aberracji obiektywu” w menu aparatu.


Zawiadomienie dotyczące problemów kompatybilności z aparatem EOS 80D i dostępności usługi aktualizacji oprogramowania sprzętowego

Drodzy Użytkownicy i potencjalni nabywcy wymiennych obiektywów Tamron do aparatów fotograficznych Canon.

Dziękujemy Wam za korzystanie z produktów Tamron.
Chcielibyśmy poinformować, że funkcje AF niżej wymienionych obiektywów wymiennych do aparatów Canon, wyprodukowanych przed 11 maja 2015, które nie zostały zaktualizowane w czasie podania powiadomień o dostępnych usługach aktualizacji oprogramowania sprzętowego, wymienionych poniżej, nie działają w trybie Live View w przypadku używania ich w aparatach EOS 80D, które weszły do sprzedaży 25 marca 2016 w Japonii.

*Proszę się zapoznać z poniższymi łączami powiadomień dla poprzedniej usługi aktualizacji oprogramowania sprzętowego dotyczących: EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / EOS Rebel T6i/ EOS 750D (EOS Kiss X8i), EOS 5Ds / EOS 5DsR i usługi aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla SP 150-600 mm F/5-6.3 Di VC USD (Model A011) dla fotografii panoramicznej.

http://www.tamron.eu/pl/serwis/service-news/
http://www.tamron.eu/pl/serwis/faq/
http://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
http://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
http://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html

Serdecznie przepraszamy wszystkich Użytkowników i potencjalnych nabywców za wszelkie niedogodności spowodowane przez ten problem.

Modele, których dotyczy problem: Obiektywy wymienne do aparatów Canon, wyprodukowane przed 11 maja

Obiektywy o numerach seryjnych wyprodukowane po 11 maja 2015, nie wymagają usługi aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
Proszę sprawdzić numer seryjny korzystając z poniższych łączy.

Klientów, którzy chcą skorzystać z usługi aktualizacji oprogramowania sprzętowego, prosimy o kontakt z lokalnym dystrybutorem Tamron w celu uzyskania szczegółów.

Uwaga: Niniejsza usługa zastępująca ma zastosowanie wyłącznie do produktów importowanych w sposób legalny i oficjalny do krajów Unii Europejskiej, Andory, Gibraltaru, Islandii, Norwegii, Szwajcarii, Turcji lub Ukrainy, i rozprowadzanych przez autoryzowanych dystrybutorów Tamron Europa (zobacz również: Grey market).


Informacja o problemach z kompatybilnością z aparatami EOS 5Ds oraz EOS 5DsR i dostępności usługi aktualizacji oprogramowania firmowego

Szanowni użytkownicy i potencjalni nabywcy wymiennych obiektywów Tamron do aparatów Canon.

Dziękujemy za używanie produktów Tamron.

Dowiedzieliśmy się, że funkcja AF w niżej wymienionych wymiennych obiektywach do aparatów Canon nie działa w trybie podglądu Live View podczas pracy z aparatami EOS 5Ds i EOS 5DsR, które pojawiły się w sprzedaży 18 czerwca w Japonii.

Szczerze przepraszamy wszystkich użytkowników i potencjalnych nabywców za wszelkie niedogodności wynikające z tego problemu.

Usługa aktualizacji oprogramowania firmowego jest już dostępna, ponieważ jest to identyczna sytuacja, co po wprowadzeniu EOS 760Di EOS 750D. Model A011 z najnowszym oprogramowaniem firmowym do przetwarzania ujęć panoramowania także jest kompatybilny i prawidłowo współpracuje z tymi nowymi aparatami.

*Na stronie Często zadawane pytania można znaleźć informacje o poprzednich aktualizacjach oprogramowania firmowego dotyczące aparatów EOS 760D / EOS 750D i usłudze aktualizacji oprogramowania firmowego obiektywu SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (model A011) do ujęć z panoramowaniem.

Modele, których dotyczy informacja
Do aparatów Canon
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Model A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Model A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Model A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Model F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Model A010)
16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (Model B016)
Użytkownicy potrzebujący usługi aktualizacji oprogramowania firmowego proszeni są o kontakt z lokalnym dystrybutorem.

Uwaga: Ta usługa nadpisania danych obejmuje wyłącznie produkty, które zostały importowane legalnie i oficjalnym kanałem do UE, Andory, Gibraltaru, Islandii, Norwegii, Szwajcarii, Turcji lub Ukrainy i pochodzą od autoryzowanego europejskiego dystrybutora Tamron (zob. także: Szary rynek).

Identyfikacja statusu oprogramowania firmowego według numeru seryjnego


Serwis i pomoc